据媒体报道：记者4月6日从中国国家铁路集团有限公司获悉，为期4天的铁路清明小长假运输圆满收官。4月2日至5日，全国铁路发送旅客4991万人次，日均发送1247.8万人次，比2020年清明小长假增长225.8%，恢复至2019年同期的92.4%。假日期间，铁路部门统筹疫情防控和运输组织，持续加大运力投放，灵活加开旅客列车，推出多项便民利民服务措施，为广大旅客打造温馨旅途。

加大运力投放，满足旅客出行的需求。2021年的清明节，是疫情防控后的第一个清明节，特别是许多百姓利用探亲、祭祖、旅游、踏青等，还有“补偿式返乡”释放积压乡愁方式出行，导致旅客需求十分旺盛。为了让广大旅客有着满意的旅途，各地铁路部门统筹疫情防控和运输组织，充分挖掘运输潜能，根据客流变化随时加开旅客列车，加大运力投放，精准实施“一日一图”，服务旅客便捷出行，最大限度方便旅客出行的需求，同时带动假日旅游经济发展。

铁路部门秉持“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念，从基本服务设施的完善，到多元化服务的层出不穷。铁路部门深入分析旅客春季出游特点规律，推出多条各具特色的精品旅游线路，让旅客坐着高铁看中国，丰富人民群众假日生活。比如：哈尔滨局集团公司开行省内首趟旅游专列，带旅客品尝齐齐哈尔特色美食，体验鹤乡风土人情。郑州局集团公司开行“牡丹号”高铁旅游列车；济南局集团公司开行夕发朝至的“蓬长仙境号”豪华软卧旅游列车；兰州局集团公司开行“环西部火车游”春游专列；乌鲁木齐局集团公司开行18列春游专列，精准助力疆内假日出行。可以说，铁路部门向着市场方向开，向着旅客的需求开，让火车动起来，当地的经济就会发展起来。

编制好疫情防控网，提供安全、健康的出行环境。铁路部门坚持常态化疫情防控不放松，统筹做好站车疫情防控和铁路运输服务工作，做好科学疫情防控、精准施策，为减少客流密度，通过针对性调整运行图，增加区域短途城际列车开行次数；保持严格进站测温程序、公共场所和车内无死角消毒；积极做好防疫宣传，提醒旅客戴好口罩、保持距离，做好个人防护。严格落实站车测温、通风消毒、设置应急隔离席位等防控措施，努力确保广大旅客和铁路职工健康安全。

最是一年春好处，唯有铁路不可负。铁路部门把握好假期的黄金效应主动作为，确保广大旅客有着幸福的旅途体验，铁路部门精心准备做足了不少功课，不仅满足广大旅客返乡祭祖的需求，更想方设法地让广大旅客在旅途中有着满意的体验，增强了广大旅客出行的幸福感、获得感。最美人间四月不负春光不负卿，面朝大海春暖花开，铁路部门在假期推出的暖心服务举措，温暖着广大旅客的旅途，见证了铁路服务满满的真情。（周瑾怡）